דמי משלוח:

בנוסף למחירי המוצרים המפורטים באתר יחויב הרוכש באתר בדמי משלוח של 15 ש״ח עבור משלוח רגיל ו25 ש״ח עבור משלוח אקספרס לאזורים נבחרים.

הזמנות בגובה 249 ש״ח ומעלה לא יחויבו בדמי משלוח למעט משלוחי אקספרס.

לחברה הזכות הבלעדית לשנות מעת לעת את מחירי המשלוח, ללא מתן הודעה מוקדמת מראש. 

אזורי החלוקה:

בעת ההזמנה המשתמש יזין את שם העיר למשלוח ובהתאם לשם העיר המוזנת יוצגו תאריכים זמינים על פי רשימת אזורי החלוקה המעודכנת.  (להלן: "אזורי החלוקה") . במידה והמשתמש בחר במשלוח מתוזמן ובו הזין את שם העיר שאינה זהה לכתובת המשלוח הסופית, זמן האספקה יעודכן מחדש על פי רשימת אזורי החלוקה וההגבלות שלהם מרגע הבדיקה.

 

אספקת ההזמנה באתר אפשרית רק כל עוד אין מניעה טכנית ו/או אחרת המונעת את אספקת ההזמנה. במידה והמשתמש החל בתהליך הקנייה ובחר תאריך לקבלת המשלוח שזמין לאותו הרגע, אך סיים את הרכישה לאחר מועד כניסת ההזמנות לאזור חלוקה זה, הזמנה זו תדחה למועד אספקה הקרוב ביותר בתיאום מול הלקוח. 

זמני אספקה :

תל אביב, רמת גן, גבעתיים ובני ברק (אזור חלוקה 8)
ניתן לתזמן לכל תאריך רצוי בכל ימות השבוע ראשון-שבת.
בימי ראשון - חמישי:
הזמנות אשר יבוצעו ע״י הלקוח בין השעות 8:00- 15:00 ימסרו עד השעה 21:00,
הזמנות אשר יבוצעו ע״י הלקוח בין השעות 15:00 - 21:00 יימסרו עד השעה 22:30

בימי שישי:
הזמנות אשר יבוצעו ע״י הלקוח עד 16:30 עד כניסה השבת.

במוצאי שבת:
שעה החל מצאת השבת - 22:30.

מחוז מרכז מהיום להיום (אזור חלוקה 7)
משלוח אקספרס זמין!
הזמנות אקספרס לאזור זה אשר יבוצעו ע״י הלקוח עד השעה 14:30 בימים ראשון - חמישי יימסרו עד השעה 21:00 באותו היום.

בנוסף ניתן לתזמן לכל תאריך רצוי אחר לימים ראשון - שישי

חלוקת משלוחים בימי ראשון- חמישי מתבצעת בין השעות 13:00 - 21:00
אנו ממליצים להזין כתובת של בית מגורים למשלוח ולא של מקום עבודה*

חלוקת משלוחים בימי שישי מתבצעת בין השעות 9:00 - כניסת השבת

 

מחוז מרכז מהיום למחר (אזור 2)
ניתן לתזמן לכל תאריך רצוי בימים ראשון - שישי
חלוקת משלוחים בימי ראשון - חמישי מתבצעת בין השעות 10:00 – 21:00
אנו ממליצים להזין כתובת של בית מגורים למשלוח ולא של מקום עבודה*

חלוקת משלוחים בימי שישי מתבצעת בין השעות 9:00 - כניסת השבת

 

מחוז חיפה, ירושלים ומזרח (אזור 1, 5 ו6)
זמני חלוקת המשלוחים היא בימי ראשון - חמישי בלבד בין השעות : 9:00 - 22:00
הזמנות אשר יבוצעו ע״י הלקוח עד השעה 18:00 יום עסקים קודם יתקבלו ביום עסקים הבא עד השעה 22:00.

 

אזור צפון ודרום מרוחקים (אזור 3 ו4)

זמני חלוקת המשלוחים היא בימי ראשון - חמישי בלבד בין השעות : 9:00 - 22:00

הזמנות אשר יבוצעו ע״י הלקוח עד השעה 18:00 ו2 ימי עסקים ממועד המשלוח יתקבלו בטווח של 3 ימי עסקים.

החברה אינה אחראית על עיכובים של חברת השילוח, לפי העניין, ובכל מקרה לא תהא אחראית לאיחור בביצוע אספקת המשלוח בנסיבות העולות כדי כוח עליון ו/או בנסיבות אחרות שאינן בשליטתה, כגון שביתות ו/או תקלות, שבירות של המשלוח, לרבות אך לא רק תקלות במערכת המחשב ו/או הטלפון ו/או שירות הדוא"ל. כן עלולים להיווצר עיכובים במועדי האספקה של עד שלושה ימי עסקים עקב ריבוי הזמנות ומשלוחים בעת ימי מכירה מיוחדים באתר. עיכובים כאמור אינם באחריות החברה ולא תהא ללקוחה כל טענה כנגד החברה בעניין זה.

יודגש העניין כי במקרה שהמשלוח נשבר בדרך או בהגעתו כתוצאה מפעולת השליח, החברה תספק משלוח חדש בתוך 7 ימי עסקים.

אספקה ומשלוחים:

אספקה תעשה אך ורק לישובים המפורטים להנ״ל ובמגבלת השעות המצוינת בצמוד לכל יעד. 

בעת ההזמנה הרוכש יזין את הכתובת למשלוח ובהתאם לכך יוצגו תאריכים זמינים למשלוח. אספקת ההזמנה באתר אפשרית רק כל עוד אין מניעה טכנית ו/או אחרת המונעת את אספקת ההזמנה.

בהזמנה דרך האתר קיימת אפשרות ללקוח לבחור חלון זמנים מועדף למסירת המשלוח. זוהי העדפה בלבד, והחנות תעשה את מירב המאמצים על מנת לספק את ההזמנה לכתובת שנמסרה בחלון הזמן המועדף שנבחר. יחד עם זאת, אין לראות באמירה זו משום התחייבות של ספייסהאוס לפעול על סמך העדפת זמן המשלוח שנבחרה על ידי הלקוח. לדוגמא, במקרה בו השליח או שירות הלקוחות לא מצליח ליצור קשר טלפוני עם מקבל המשלוח או שהוא איננו זמין בכתובת שנמסרה על ידי הלקוח, החנות שומרת על זכותה לעשות שינויים בהתאם לכך ולמסור את המשלוח בחלון זמן אחר, וכל זאת בתיאום עם מקבל המשלוח.   

ספייסהאוס עובדת עם חברת שליחויות חיצונית שמתחייבת למסור את המשלוח בחלון זמנים.  

אספקת המוצרים שתתבצע על ידי צד ג׳ ובאחריותו הבלעדית, בהתאם לתנאים המופיעים בתנאי שימוש אלו ובהתאם למדניות צד ג׳ אשר יספק את המוצרים. ספייסהאוס לא תישא בכל אחריות עם אספקת המוצרים וככל שלמשתמש תהיה כל טענה ו/או דירה ו/או תביעה בקשר לאספקת המורצים הרי שהוא יהיה ראשי לבוא בטענה ו/או דרישה ו/או תביעה אל צד ג׳ המספק את המוצר בלבד. 

לחברה הזכות הבלעדית לשנות מעת לעת את חברת השליחויות ו/או להשתמש במקביל בשירותיה של חברה אחרת, ללא מתן הודעה מוקדמת מראש. 

ביום המשלוח, יישלח הודעה SMS למקבל המשלוח(בין אם מדובר בלקוח המזמין או באדם אחר), טרם אספקתו, על מנת לוודא את כתובת האספקה ועל מנת לוודא את הימצאותו של מקבל המשלוח בכתובת שנמסרה.  

עיכובים במסירת משלוח עלולים לקרות מפעם לפעם. ספייסהאוס איננה אחראית לעיכובים, אולם היא תעשה כל שעל ידה על מנת לצמצם היתכנות מצבים מסוג זה. 

מרגע שמשלוח יצא לכתובת האספקה, לא ניתן לשנות את חלון הזמנים למסירתו או את כתובת המסירה. 

במקרה והרוכש לא יהיה נוכח בעת האספקה בכתובת המבוקשת, יוחזרו המשקאות לחברה ומועד חלופי לאספקה יתואם עם הרוכש. במידה ובמועד החדש שתואם עם הרוכש, לא יהיה הרוכש נוכח בעת האספקה בכתובת המבוקשת, יוחזרו המשקאות לחברה ותיאום מועד חלופי לאספקה יהיה באחריות הרוכש על ידי התקשרות לחברה ותיאום מועד אספקה חדש. במקרה כזה יחויב הרוכש בדמי משלוח נוספים על פי התעריפים הנהוגים בחברה ולרוכש לא תהיה טענה ו/או דרישה בנושא זה. החברה תהא רשאית, אך לא חייבת, שלא לחייב את הרוכש בדמי משלוח, על פי שיקול דעתה הבלעדי.

כאשר הנך מקבל משלוח מאתנו, אנא בדוק בכל קופסה כי כל המוצרים ישנם וכי הם במצב תקין ולשביעות רצונך. במידה ופריט חסר או לטעמך פגום, אנא הבא זאת לתשומת ליבנו בטלפון : 03-5185904. על אחראיות הלקוח ליצור קשר עם שירות הלקוחות, אין זו אחראיות השליח אשר סיפק את המוצרים ליצור קשר עם ספייסהאוס או לספק מוצרים חסרים. 

הגבלות:

המשלוח יימסר לרוכש או למקבל ההזמנה בכתובת בה נקב הרוכש בהזמנה בלבד, בכפוף להצגת תעודה מזהה כדין על ידי מקבל ההזמנה ולהיותו מעל גיל 18 שנים.

אזורי חלוקה: 

 

אזור 1: אור עקיבא, ג׳סר א-זרקא, ג'ת, גאולי תימן, גבע כרמל, גבעת שפירא, החותרים, העוגן, חגלה, חופית, חיבת ציון, חיפה, חניאל, חרב לאת, טירת כרמל, ידידה, כפר ביאליק, כפר גלים, כפר הרא״ה, כפר ויתקין, כפר חיים, כפר חסידים א, כפר חסידים ב, כפר מונש, כרם מהר״ל, מאיר שפיה, מבואות ים, מגדים, מכמורת, מעברות, מעין צבי, משמר השרון, משמרות, נווה ים, הדסה נעורים, עופר, עין איילה, עין הוד, עין החורש, עין המפרץ, עין כרמל, עין עירון, עין שמר, עתלית, צוקי ים, צור משה, קרית אתא, קרית ביאליק, קרית חיים, קרית ים, קרית מוצקין, רמות יצחק, שושנת העמקים, תלמי אלעזר, תנובות

אזור 2: אביחיל, אבן יהודה, אודים, אמונים, ארסוף, אשדוד, אשקלון, באר גנים, בית אלעזרי, בית חנניה, בית יהושע, בית יצחק-שער חפר, בית יצחק, בית עזרא, בן זכאי, בני דרור, בני עטרות, בני עייש, בנימינה, בצרה, גאולים, גדרה, גן חיים, גן יבנה, גן שמואל, גנות הדר, גני יוחנן, געש, זכרון יעקב, חבצלת השרון, חדרה, חירות, חרות, חירות, יבנה, ינוב, יקום, ירקונה, ישרש, כפר יונה, כפר נטר, כפר סילבר, מודיעין עילית, מודיעין מכבים רעות, מעגן מיכאל, ניצן, ניצן ב׳, ניצנים, נתניה, עיינות, עין ורד, עין שריד.

אזור 3 : אבו תלול, אבשלום, אוהד, אופקים, אור הנר, אורה, אורים, איבים, אילות, אילת, אליפז, ארז, אשלים, באר אורה, באר מילכה, בארי, ביר הדאג׳, בית הגדי, בני נצרים, ברוש, גבים, גבעולים, גברעם, גיאה, גרופית, דורות, דימונה, דקל, זיקים, זמרת, זרועה, חולית, טללים, יבול, יד מרדכי, יהל, יושיביה, יטבתה, יכיני, ירוחם, ישע, יתד, כיסופים, כמהין, כפר מימון, כפר עזה, כפר עציון, כרם שלום, כרמיה, מבועים, מבטחים, מבקיעים, מגן, מדרשת בן גוריון, מחנה טלי, מלילות, מסלול, מעגלים, מפלסים, מצפה רמון, מרחב עם, משאבי שדה, נאות סמדר, נווה חריף, נחל עוז, ניר יצחק, ניר משה, ניר עוז, ניר עם, ניר עקיבא, נירים, נתיב העשרה, נתיבות, סופה, סמר, סעד, ספיר, עזוז, עין גדי, עין הבשור, עין השלושה, עין חצבה, עין יהב, עין תמר, עיר אובות, עלומים, עמיעוז, ערערה-בנגב, פארן, פדויים, פטיש, פעמי תש״ז, פרי גן, צאלים, צוחר, צופר, צוקים, קטורה, רביבים, רוח מדבר, רנן, רעים, רתמים, שדה בוקר, שדה ניצן, שדי אברהם, שובה, שוקדה, שחרות, שיטים, שלווה במדבר, שלומית, שני, שרשרת, תדהר, תושיה, תלמי אליהו, תלמי יוסף, תפרח, תקומה.

אזור 4: אביבים, אביטל, אבירים, אבן מנחם, אבני איתן, אבני חפץ, אבנת, אדורה, אדירים, אדם, אדרת, אודם, אומן, אומץ, אור הגנוז, אורטל, אחוזת ברק, אחיטוב, איילת השחר, אילניה, איתמר, אל-רום, אלומות, אלון, אלון מורה, אלון שבות, אלוני הבשן, אלי-עד, אליאב, אליפלט, אלמגור, אלמוג, אלעזר, אלקנה, אמירים, אמנון, אמציה, אניעם, אספר, אפיק, אפיקים, אפרתה, ארבל, ארגמן, אשבל, אשדות יעקב (איחוד), אשדות יעקב (מאוחד), אשכולות, אתגר, בוקעאתא, בחן, ביריה, בית אל, בית אלפא, בית ג׳ן, בית הלל, בית הערבה, בית השיטה, בית זרע, בית חג״י, בית חגי, בית חורון, בית יוסף, בית לחם הגלילית, בית קשת, בית שאן, בלפוריה, בני יהודה, בענה, בקעות, בר יוחאי, ברוכין, ברכה, ברעם, ברק, ברקן, בת עין, ג׳דיידה-מכר, ג׳ולס, ג׳ש (גוש חלב), גבע, גבע בינימין, גבע בנימין, גבעון החדשה, גבעון החדשה, גבעת אבני, גבעת יואב, גדות, גונן, גינוסר, גיתית, גלגל, גן נר, גשור, גשר, דגניה א, דגניה ב, דוב״ב, דולב, דישון, דלתון, דן, דפנה, האון, הגושרים, הודיות, הזורעים, הר אדר, הר גילה, הר עמשא, ורד יריחו, זמר, חברון, חגי, חד-נס, חולתה, חוסן, חוסנייה, חוקוק, חורפיש.

אזור 5 : גבעת יערים, ירושלים, כפר בן נון, כפר רות, כפר שמואל, מבשרת ציון, מוצא עילית, מעלה החמישה, נווה אילן, נטף, עין כרם-בי״ס חקלאי, עין נקובא, קרית יערים, קרית ענבים, רמת רזיאל, שואבה.

אזור 6: אבו סנאן, אבטין, אבטליון, אביאל, אביגדור, אביעזר, אבן ספיר, אבן שמואל, אדמית, אום בטין, אורות, אורנים, אורנית, אושה, אחווה, אחוזם, אחיהוד, אייל, אילון, איתן, איתנים, אכסאל, אל סייד, אל-עזי, אלומה, אלון הגליל, אלוני אבא, אלוני יצחק, אלונים, אליכין, אליקים, אלישיב, אלפי מנשה, אלקוש, אעבלין, אפק, אפרת, אריאל, אשבול, אשחר, אשל הנשיא, אשרת, אשתאול, באר טוביה, באר שבע, באר-שבע, באר - שבע, באר -שבע, באר- שבע, בארותיים, בוסתן הגליל, בועיינה-נוג׳ידאת, בורגתה, בטחה, ביצרון, ביר אל-מכסור, בית אורן, בית ברל, בית גוברין, בית גמליאל, בית הלוי, בית העמק, בית זיד, בית זית, בית חירות, בית חלקיה, בית חנינא, בית ינאי, בית מאיר, בית ניר, בית נקופה, בית עוזיאל, בית צבי, בית צפפה, בית קמה, בית רבן, בית רימון, בית שמש, בית שערים, בית שקמה, ביתן אהרן, ביתר, ביתר עילית, בן עמי, בן שמן כפר נוער, בני דקלים, בני דרום, בני עי״ש, בני ציון, בני ראם, בניה, בנימינה-גבעת עדה, בנימינה גבעת עדה, בסמת טבעון, בצת, בקוע, בר גיורא, ברור חיל, ברכיה, ברקאי, בת הדר, בת חן, בת חפר, בת חצור, בת שלמה, גבולות, גבעות בר, גבעת אלה, גבעת זאב, גבעת חיים (איחוד), גבעת חיים (מאוחד), גבעת יערים, גבעת ישעיהו, גבעת ניל״י, גבעת נילי, גבעת עוז, גבעת שמש, גבעתי, גבת, גדיש, גדעונה, גורן, גורנות הגליל, גזית, גזר, גיזו, גילון, גילת, גיניגר, גיתה, גלאון, גלעד (אבן יצחק), גן הדרום, גן השומרון, גן יאשיה, גני טל, גני מודיעין, געתון, גפן, גשר הזיו, גת (קיבוץ), דאלית אל-כרמל, דבורה, דבוריה, דבירה, דברת, דור, דחי, דייר אל-אסד, דייר חנא, דייר ראפאת, דליה, דמיידה, דריג׳את, הבונים, הדר עם, הודיה, הושעיה, הזורע, היוגב, הילה, המעפיל, הסוללים, הראל, הרדוף, הררית, ורדון, זבדיאל, זוהר, זכריה, זנוח, זרזיר, זרחיה, ח׳ואלד, חבר, חגור, חולדה, חורה, חורשים, חלוץ, חלץ, חניתה, חנתון, חפץ חיים, חצב, חצור-אשדוד, חצרות חולדה, חצרות יסף, חצרות כ״ח, חצרים, חרוצים, חריש, טייבה, טירה, טירת יהודה, טל שחר, טל-אל, טמרה, טמרה (יזרעאל), יגור, יד בנימין, יד חנה, יד נתן, יובלים, יודפת, ינון, יסודות, יסעור, יעל, יעף, יערה, יפיע, יפעת, יציץ, יקנעם (מושבה), יקנעם עילית, ירושלים, ירחיב, ישעי, כוכב יאיר, כוכב מיכאל, כחלה, כנות, כסלון, כפר אביב, כפר אוריה, כפר אחים, כפר בן נון, כפר ברא, כפר ברוך, כפר גדעון, כפר גליקסון, כפר החורש, כפר המכבי, כפר הנוער הדתי, כפר הס, כפר הרי״ף, כפר ורבורג, כפר זוהרים, כפר ידידיה, כפר יהושע, כפר יחזקאל, כפר יעבץ, כפר כנא, כפר מנחם, כפר מרדכי, כפר עבודה, כפר פינס, כפר קאסם, כפר קרע, כפר רות, כפר שמואל, כרם בן שמן, כרמי יוסף, כרמים, להב, להבות חביבה, להבים, לוזית, לוטן, לטרון, שריגים לי און, לכיש, לקיה, מאור, מבוא ביתר, מבוא דותן, מבוא חורון, מבשרת ציון, מגידו, מגל, מדרך עוז, מדרשת רופין, מולדה, מוצא עילית, מזרע, מחנה תל נוף, מחסיה, מטע, מיטב, מייסר, מילואות, מישר, מיתר, מכון רפאל, מלאה, מנוחה, מנשית זבדה, מסילת ציון, מסעודין אל-עזאזמה, מעלה החמישה, מעלה עירון, מענית, מצפה אבי״ב, מצפה אילן, מצר, מרכז שפירא, משגב דב, משהד, משואות יצחק, משמר דוד, משמר הנגב, משמר העמק, משמרת, משען, מתן, מתתיהו, נבטים, נגבה, נהורה, נהלל, נוגה, נווה אילן, נווה מבטח, נווה מיכאל, נווה שלום, נועם, נוף איילון, נופית, נורדיה, נחושה, נחלה, נחם, נחשולים, נחשון, נחשונים, נטועה, נטף, ניין, ניל״י, ניצני עוז, ניר אליהו, ניר בנים, ניר גלים, ניר ח״ן, ניר יפה, ניר ישראל, ניר עציון, נס הרים, נס עמים, נצר חזני, נשר, נתיב הל״ה, נתיב השיירה, סאג׳ור, סגולה, סואעד (חמרייה), סולם, סלעית, סנסנה, סער, סתריה, עבדון, עברון, עגור, עדי, עוזה, עוזייר, עולש, עומר, עוצם, עוקבי (בנו עוקבה), עזר, עזריאל, עזריקם, עילוט, עין העמק, עין השופט, עין חוד, עין יעקב, עין כרם-בי״ס חקלאי, עין נקובא, עין צורים, עין ראפה, עכו, עכו, עמינדב, עמיקם, עמקה, עספיא, עפולה, עצמון שגב, עראמשה, ערב אל נעים, ערוגות, עשרת, פדיה, פוריידיס, פורת, פלך, פלמחים, פתחיה, צובה, צופיה, צור הדסה, צור יצחק, צוריאל, ציפורי, צלפון, צפרירים, צרופה, צרעה, קבוצת יבנה, קדמה, קוממיות, קורנית, קלחים, קרית גת, קרית טבעון, קרית יערים, קרית מלאכי, קרית ענבים, קרית שלמה, קרית שמואל, רבדים, רגבה, רהט, רווחה, רוחמה, רומאנה, רומת הייב, ריינה, רכסים, רמות מאיר, רמות מנשה, רמת דוד, רמת הכובש, רמת השופט, רמת יוחנן, רמת ישי, רמת רזיאל, רמת רחל, שבי ציון, שגב-שלום, שדה דוד, שדה יואב, שדה יעקב, שדה יצחק, שדה משה, שדה צבי, שדות מיכה, שדמה, שדרות, שואבה, שובל, שומרה, שומריה, שורש, שורשים, שזור, שחר, שיבולים, שייח' דנון, שכניה, שלווה, שלומי, שמרת, שמשית, שעב, שעלבים, שער אפרים, שער העמקים, שער מנשה, שפיר, שפר, שפרעם, שקף, שריגים (לי-און), שריד, תאשור, תובל, תימורים, תירוש, תל חנן, תל שבע, תלם, תלמי ביל״ו, תלמי יחיאל, תלמי יפה, תלמים, תמרה, תמרת, תעוז, תרום.

אזור 7 : אור יהודה, אזור, אחיסמך, אחיעזר, אירוס, אלישמע, אלעד, באר יעקב, בארות יצחק, בית אריה, בית דגן, בית חנן, בית חשמונאי, בית נחמיה, בית עובד, בית עריף, בן שמן, בני ברק, בני עטרות, ברנר, ברקת, בת ים, גאליה, גבעת ברנר, גבעת השלושה, גבעת חן, גבעת כ״ח, גבעת שמואל, גבעתיים, גיבתון, גינתון, גליל ים, גמזו, גן שורק, גן שלמה, גנות, גני הדר, גני עם, גני תקווה, גת רימון, הוד השרון, הרצליה, זיתן, חדיד, חולון, חמד, יגל, יד רמב״ם, יהוד, ירקונה, כפר ביל״ו, כפר דניאל, כפר האורנים, כפר הנגיד, כפר חב״ד, כפר טרומן, כפר מל״ל, כפר מעש, כפר סבא, כפר סירקין, כפר שמריהו, לוד, מבוא מודיעים, מגשימים, מזור, מזכרת בתיה, מצליח, מקווה ישראל, משמר השבעה, נווה ימין, נווה ירק, נווה מונסון, נופך, נחלים, נטעים, ניר צבי, נס ציונה, נען, נצר סרני, סביון, עדנים, עזריה, עיינות, עריף, פתח תקווה, צופית, צפריה, קרית אונו, קרית עקרון, קרית שדה התעופה, ראש העין, ראשון לציון, רחובות, רינתיה, רמות השבים, רמלה, רמת אפעל, רמת השרון, רעננה, שדי חמד, שוהם, שילת.

אזור 8 : תל אביב – יפו, רמת גן, גבעתיים, בני – ברק.

מדיניות ביטולים והחזרות

         על הרוכש לבדוק את תכולת המשלוח עם קבלתו, ולערוך השוואה הן להזמנה והן לחשבונית שנשלחה לו בעת הרכישה.

• ביטול עסקה בהתאם לתקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה), התשע"א-2010 וחוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981.
• הרוכש יהיה רשאי לבטל את ההזמנה בתוך 14 ימי עסקים ממועד קבלת ההזמנה, בכפוף להחזרת המשקאות כשהם סגורים ובאריזתם המקורית כשזו לא נפתחה ו/או לא נפגמה, וכי לא נעשה בהם כל שימוש ולא נגרם להם כל נזק וכן בכפוף להצגת חשבונית המעידה על עצם ביצוע ההזמנה או הוכחה אחרת לגבי עצם ביצוע העסקה, מועדה, הסכום ששולם בעדה ואמצעי התשלום.
• מוצר הנרכש כחבילה (במידה ונחשב כמוצר הניתן להחזיר, ראו ערך הנ"ל) יוחזר כחבילה ואין להחזיר מוצרים בודדים המרכיבים את החבילה.
• במידה וביטול או החזרת ההזמנה אינו עקב פגם או אי התאמה, ולאחר 14 ימי עסקים מקבלת ההזמנה, תהיה החברה זכאית לגבות מהרוכש דמי ביטול/החזרה בשיעור של 5% ממחיר ההזמנה או 100 שח -הנמוך מבין השניים. 
• שינוי הזמנה על ידי הרוכש יהיה כפוף להסכמת החברה על פי שיקול דעתה הבלעדי ולא יאוחר מ 2 ימי עסקים ממועד תאריך המשלוח. שינוי, ביטול או החזרת ההזמנה יתבצעו באמצעות שירות הלקוחות בלבד טלפון: 03-5185904.

• הזיכוי יתבצע בתוך 14 ימי עסקים מיום החזרת המוצר, בהתאם להנחיות חברות האשראי. במידה וההזמנה לא התקבלה ביטול העסקה וזיכוי יתבצע בתוך14 ימי עסקים מיום הבקשה לביטול. הזיכוי יבוצע תמיד באותם תנאים בהם העסקה חויבה ולאמצעי התשלום ממנו בוצעה העסקה (אם שולם בתשלומים, הזיכוי יהיה גם הוא בתשלומים, אם שולם בכרטיס מתנה הזיכוי יהיה אף הוא בבכרטיס מתנה וכן הלאה).

• החברה תהא רשאית על פי שיקול דעתה הבלעדי לבטל הזמנה, וזאת מכל סיבה שהיא, ללא צורך בהנמקה או הודעה מראש, וזאת אף אם המשתמש כבר קיבל הודעת דוא"ל על אישור הרכישה. הודעה על ביטול הרכישה או בקשה להחזרה לאחר קבלת אישור בדוא"ל תימסר לרוכש באמצעות הטלפון, ולא תהיה  לו כל טענה ו/או תביעה ו/או דרישה כלפי החברה בגין ביטול העסקה על ידה. הרוכש לא יהיה זכאי לכל פיצוי מהחברה בגין הביטול ו/או השינוי כאמור.

• במקרה של ביטול ההזמנה על ידי החברה, יזוכה הרוכש בתשלום סכום ההזמנה, ובמקרה של שינוי שאושר על ידי החברה, יחויב או יזוכה הרוכש, בהתאמה, בהתאם להזמנה ששונתה.

• החברה תהא רשאית לחזור בה מקיום חוזה רכישה שבין הרוכש לבין החברה, וזאת בהינתן הודעה לרוכש, עקב טעות קולמוס או שגיאה טכנית אחרת.
• מבלי לגרוע מהאמור לעיל, במידה וגורמים ו/או אירועים שאינם בשליטת החברה ו/או בעלי האתר ו/או מפעיליו יעכבו ו/או ימנעו את מתן השירות ו/או את מכירת המשקאות ו/או אספקתם ו/או משלוחם ו/או הובלתם, באופן מלא או חלקי, ובדרך כלשהיא ו/או במועדים שנקבעו, ו/או אם יקרו תקלות במחשוב ו/או מערכות הטלפון ו/או כל גורם תקשורת אחר בהשלמת תהליך הרכישה, ו/או אם בשל פעולות איבה ו/או שביתה ו/או השבתה ו/או גיוס מילואים בהיקף מיוחד ו/או פגעי מזג אוויר ו/או כל גורם אחר שהינו בגדר כוח עליון ימנע ו/או יתעכב ו/או ייפגע תהליך רכישת המשקאות, משלוחם, הובלתם, אספקתם ומכירתם, רשאית החברה  להודיע על ביטול הרכישה, כולה או מקצתה או על עיכוב באספקתה ולרוכש לא תהיה כל טענה, תביעה, או דרישה עקב כך (להלן: "כח עליון").

<!-- td {border: 1px solid #cccccc;}br {mso-data-placement:same-cell;} --> <!-- td {border: 1px solid #cccccc;}br {mso-data-placement:same-cell;} -->